Оливия Цауне

Условия использования

Условия использования

Последнее обновление: 10 апреля 2026 года

Пожалуйста, внимательно прочитайте эти условия использования, прежде чем пользоваться сайтом olivijacaune.lv (“Сайт”). Посещая Сайт и/или пользуясь нашими услугами, вы соглашаетесь с настоящими Условиями. Если вы не согласны, пожалуйста, не пользуйтесь Сайтом.

1. поставщик услуг

Сайт и предлагаемые на нем медицинские услуги предоставлены компанией:

Доктор Оливия Цауне
Индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в Регистре предприятий Латвийской Республики и Службе государственных доходов
Адрес практики: 19/21 Vienības prospekts, Jūrmala, LV-2010 (комната A 104)
E-mail: info@olivijacaune.lv
Телефон: +371 6775 2254

2. предлагаемые услуги

На сайте предлагаются следующие медицинские услуги:

  • Первая и повторная очная консультация эндокринолога;
  • Онлайн-консультация (видеозвонок);
  • Срочная консультация (приоритетная запись);
  • Оценка результатов анализа крови;
  • Обновление рецептов (электронные рецепты);
  • Советы по питанию и образу жизни.

Цены на сайте носят информационный характер и могут быть изменены. Окончательная цена определяется до начала оказания услуги.

3. Планирование консультации

3.1 Как подать заявку

Чтобы заказать консультацию:

3.2 Необходимая информация

При записи на консультацию необходимо указать:

  • Имя;
  • контактные данные (телефон или электронная почта);
  • предпочтительный тип консультации (лицом к лицу или онлайн);
  • краткое описание состояния здоровья (не обязательно, но рекомендуется).

3.3 Утверждение заявки

После получения вашей заявки мы вышлем подтверждение на вашу электронную почту или телефон с указанием точного времени и места проведения консультации (или ссылку на видеозвонок в случае онлайн-консультации).

4. Отмена и перенос консультации

  • Перенос на другую дату - возможный бесплатно на любую другую доступную дату;
  • Аннулирование более чем за 24 часа до визита - возвращается 75% стоимость консультации (возврат в течение 14 дней);
  • Отмена менее чем за 24 часа до посещения или неявка - бумажник не возвращается;
  • Неоднократные неявки без предупреждения могут повлиять на вашу возможность зачисления в будущем.

5. Платежи

5.1.

Медицинские услуги могут быть платными:

  • наличными лично после консультации;
  • банковской картой лично;
  • банковским переводом (для онлайн-консультаций - до начала консультации).

5.2 Обработка платежей

Онлайн-платежи обрабатываются с помощью MakeCommerce (Maksekeskus AS) безопасная платежная платформа Мы не храним и не обрабатываем данные ваших банковских карт. Вся платежная информация шифруется и обрабатывается только в системе MakeCommerce.

MakeCommerce политика конфиденциальности и условия использования.

5.3 Счета-фактуры

После получения оплаты вы получите электронный или бумажный счет-фактуру. Счета хранятся в бухгалтерии в соответствии с законодательством Латвии.

6. онлайн-консультации

6.1 Технические требования

Чтобы получить качественную онлайн-консультацию, вам необходимо:

  • стабильное интернет-соединение (не менее 1 Мбит/с);
  • Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox или Microsoft Edge;
  • Аккаунт Google Meet или возможность открыть ссылку без входа в систему.

6.2. Ссылка на видеозвонок

Ссылка на онлайн-консультацию Google Meet отправлена на вашу электронную почту 15 минут до назначенного времени консультации. Пожалуйста, проверьте свой почтовый ящик (включая папку “Спам”/”Нежелательная информация”).

6.3 Ограничения

Онлайн-консультации могут подходить не для всех случаев. Если врач решит, что необходим очный осмотр, вам будет рекомендовано записаться на очный прием.

7. права и обязанности пациентов

7.1 Права пациента

  • Получите полную и понятную информацию о состоянии вашего здоровья, диагнозе и лечении;
  • Информированное согласие или отказ от предложенного лечения;
  • Ознакомьтесь со своей медицинской картой;
  • Соблюдайте конфиденциальность медицинской информации;
  • Против немедицинской обработки.

7.2 Обязанности пациента

  • Точно и полно информируйте врача о состоянии своего здоровья, аллергии и лекарствах;
  • Приходите на консультацию вовремя или заблаговременно сообщите о своем опоздании;
  • Следуйте инструкциям и рекомендациям вашего врача;
  • Оплачивайте предоставленные услуги в соответствии с установленными ценами.

8 Хранение медицинской документации

Медицинские записи хранятся конфиденциально и в соответствии с нормативными актами Латвийской Республики:

  • амбулаторные медицинские карты - не менее 10 лет после последнего посещения;
  • доступ к данным имеет только доктор Оливия Каун;
  • пациент имеет право в любое время запросить копию своей медицинской карты.

9. интеллектуальная собственность

Все содержимое сайта (текст, изображения, логотипы, графика, видео, дизайн) является интеллектуальной собственностью Dr. Olivia Caunes или используется с разрешения правообладателей. Содержание защищено латвийскими и международными законами об авторском праве.

Запрещено:

  • копировать, воспроизводить, распространять или публиковать содержимое Сайта без письменного разрешения;
  • использовать содержимое Сайта в коммерческих целях без согласия;
  • изменять или модифицировать содержание Сайта.

Разрешено:

  • распечатывать или загружать содержимое Сайта только для личного, некоммерческого использования;
  • делиться ссылками на Сайт в социальных сетях.

10. Использование сайта

Использование Сайта запрещено:

  • в незаконных, мошеннических или злонамеренных целях;
  • для распространения веб-сайтов, вирусов или вредоносных программ;
  • несанкционированный доступ к нашим системам или базам данных;
  • сбор информации о других пользователях без их согласия.

Мы оставляем за собой право ограничить или прекратить доступ к Сайту для пользователей, нарушающих настоящие Условия.

11. Ограничение ответственности

Информация о здоровье и медицинских услугах, представленная на сайте, носит исключительно информационный характер. Она не заменяет личной консультации с врачом. Если у вас возникли острые проблемы со здоровьем, немедленно обратитесь к врачу или вызовите неотложную медицинскую помощь (тел. 113).

Мы не несем ответственности за:

  • технические ошибки, вызванные сторонними поставщиками услуг (Hostinger, Google, MakeCommerce);
  • проблемы с подключением к Интернету во время онлайн-консультаций;
  • действия пользователя, основанные на информационных материалах, представленных на Сайте, без предварительной медицинской консультации.

12. ссылки на веб-сайты третьих лиц

Сайт может содержать ссылки на сайты третьих лиц (например, MakeCommerce, Google Meet). Эти сайты работают независимо от нас, и мы не контролируем их содержание и правила конфиденциальности. Мы не несем ответственности за содержание или услуги этих сайтов.

13. Изменения в Правилах

Мы оставляем за собой право изменять настоящие Условия использования в любое время. Изменения вступают в силу после их публикации на Сайте. Мы будем уведомлять пользователей о существенных изменениях путем размещения уведомления на главной странице Сайта.

Продолжение использования вами Сайта после изменения Условий будет считаться принятием новых Условий.

14. Применимое право и разрешение споров

Настоящие Условия использования составлены в соответствии с законодательством Латвийской Республики. Все споры, возникающие в связи с настоящими Условиями или использованием Сайта, будут решаться путем переговоров. Если соглашение не будет достигнуто, спор будет передан на рассмотрение компетентных судов Латвийской Республики.

15. Контактная информация

Если у вас возникли вопросы по поводу этих условий использования, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Доктор Оливия Цауне
Самостоятельная работа
Адрес практики: 19/21 Vienības prospekts, Jūrmala, LV-2010 (комната A 104)
E-mail: info@olivijacaune.lv
Телефон: +371 6775 2254