Olīvija Caune

Lietošanas noteikumi

Lietošanas noteikumi

Pēdējo reizi atjaunināti: 2026. gada 10. aprīlī

Lūdzam uzmanīgi izlasīt šos lietošanas noteikumus pirms vietnes olivijacaune.lv (turpmāk — “Vietne”) izmantošanas. Apmeklējot Vietni un/vai izmantojot mūsu pakalpojumus, Jūs piekrītat šiem noteikumiem. Ja nepiekrītat, lūdzam neizmantot Vietni.

1. Pakalpojumu sniedzējs

Vietni un tajā piedāvātos medicīniskos pakalpojumus nodrošina:

Dr. Olīvija Caune
Pašnodarbinātā persona, reģistrēta Latvijas Republikas uzņēmumu reģistrā un Valsts ieņēmumu dienestā
Prakses adrese: Vienības prospekts 19/21, Jūrmala, LV-2010 (telpa A 104)
E-pasts: info@olivijacaune.lv
Tālrunis: +371 6775 2254

2. Piedāvātie pakalpojumi

Vietnē tiek piedāvāti sekojoši medicīniskie pakalpojumi:

  • Pirmreizējā un atkārtotā endokrinologa konsultācija klātienē;
  • Online konsultācija (video zvans);
  • Neatliekama konsultācija (prioritārais pieraksts);
  • Asins analīžu rezultātu izvērtēšana;
  • Recepšu pagarināšana (e-receptes);
  • Uztura un dzīvesveida konsultācijas.

Vietnē norādītās cenas ir informatīvas un var tikt mainītas. Galīgā cena tiek noteikta pirms pakalpojuma sniegšanas.

3. Pieraksts uz konsultāciju

3.1. Kā pieteikties

Pieteikties uz konsultāciju var:

3.2. Nepieciešamā informācija

Pieteikoties uz konsultāciju, Jums jānorāda:

  • vārds, uzvārds;
  • kontaktinformācija (tālrunis vai e-pasts);
  • vēlamā konsultācijas veida (klātienē vai online);
  • īss veselības stāvokļa apraksts (neobligāti, bet ieteicams).

3.3. Pieteikuma apstiprinājums

Pēc pieteikuma saņemšanas mēs nosūtīsim apstiprinājumu uz norādīto e-pastu vai tālruni ar precīzu konsultācijas laiku un vietu (vai video zvana saiti online konsultācijas gadījumā).

4. Konsultācijas atcelšana un pārceļšana

  • Pārceļšana uz citu datumu — iespējama bez maksas uz jebkuru citu pieejamu datumu;
  • Atcelšana vairāk nekā 24 stundas pirms vizītes — tiek atmaksāta 75% no konsultācijas maksas (atmaksa tiek veikta 14 dienu laikā);
  • Atcelšana mazāk nekā 24 stundas pirms vizītes vai neierašanās — maksa netiek atmaksāta;
  • Atkārtota neierašanās bez brīdinājuma var ietekmēt iespēju pierakstoties nākotnē.

5. Maksājumi

5.1. Norēķinu veidi

Par medicīniskajiem pakalpojumiem var norēķināties:

  • skaidrā naudā klātienē pēc konsultācijas;
  • ar bankas karti klātienē;
  • ar bankas pārskaitījumu (online konsultācijām — pirms konsultācijas).

5.2. Maksājumu apstrāde

Online maksājumi tiek apstrādāti, izmantojot MakeCommerce (Maksekeskus AS) drošo maksājumu platformu. Mēs neuzglabājam un neapstrādājam Jūsu bankas kartes datus. Visa maksājumu informācija tiek šifrēta un apstrādāta tikai MakeCommerce sistēmā.

MakeCommerce privātuma politika un lietošanas noteikumi.

5.3. Rēķini

Pēc maksājuma saņemšanas Jums tiek izsniegts elektronisks vai papīra rēķins. Rēķini tiek saglabāti grāmatvedības uzskaitē saskaņā ar Latvijas likumdošanu.

6. Online konsultācijas

6.1. Tehniskās prasības

Lai nodrošinātu kvalitatīvu online konsultāciju, Jums nepieciešams:

  • stabils interneta pieslēgums (vismaz 1 Mbps);
  • Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox vai Microsoft Edge pārlūkprogramma;
  • Google Meet konts vai iespēja atvērt saiti bez pierakstīšanās.

6.2. Video zvana saite

Google Meet saite uz online konsultāciju tiek nosūtīta uz Jūsu e-pastu 15 minūtes pirms plānotā konsultācijas laika. Lūdzam pārbaudīt pasta kasti (ieskaitot “Spam”/”Junk” mapi).

6.3. Ierobežojumi

Online konsultācija var nebūt piemērota visiem gadījumiem. Ja ārsts konstatēs, ka nepieciešama klātienes apskate, Jums tiks ieteikts pierakstīties uz klātienes vizīti.

7. Pacientu tiesības un pienākumi

7.1. Pacienta tiesības

  • Saņemt pilnīgu un saprotamu informāciju par savu veselības stāvokli, diagnostiku un ārstēšanu;
  • Dot informētu piekrišanu vai atteikumu no ierosinātās ārstēšanas;
  • Iepazīties ar savu medicīnisko dokumentāciju;
  • Saglabāt medicīniskās informācijas konfidencialitāti;
  • Iebilst pret datu apstrādi, kas nav saistīta ar ārstēšanu.

7.2. Pacienta pienākumi

  • Precīzi un pilnīgi informēt ārstu par savu veselības stāvokli, alerģijām un lietotajiem medikamentiem;
  • Ierasties konsultācijā laikā vai savlaicīgi informēt par kavēšanos;
  • Ievērot ārsta norādījumus un ieteikumus;
  • Samaksāt par sniegtajiem pakalpojumiem saskaņā ar noteiktām cenām.

8. Medicīniskās dokumentācijas glabāšana

Medicīniskā dokumentācija tiek glabāta konfidenciāli un atbilstoši Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem:

  • ambulatorās medicīniskās kartes — vismaz 10 gadi pēc pēdējās vizītes;
  • datu piekļuve ir ierobežota un piešķirta tikai Dr. Olīvijai Caunei;
  • pacientam ir tiesības jebkurā laikā pieprasīt savas medicīniskās kartes kopiju.

9. Intelektuālais īpašums

Viss Vietnes saturs (teksti, attēli, logotipi, grafika, video, dizains) ir Dr. Olīvijas Caunes intelektuālais īpašums vai izmantots ar tiesību īpašnieku atļauju. Saturs ir aizsargāts ar Latvijas un starptautiskajiem autortiesību likumiem.

Aizliegts:

  • kopēt, reproducēt, izplatīt vai publicēt Vietnes saturu bez rakstiskas atļaujas;
  • izmantot Vietnes saturu komerciāliem nolūkiem bez saskaņošanas;
  • modificēt vai pārveidot Vietnes saturu.

Atļauts:

  • izdrukāt vai lejupielādēt Vietnes saturu tikai personīgai, nekomerciālai lietošanai;
  • dalīties ar saitēm uz Vietni sociālajos tīklos.

10. Vietnes izmantošana

Aizliegts izmantot Vietni:

  • nelikumīgiem, krāpnieciskiem vai ļaunprātīgiem nolūkiem;
  • vietņu, vīrusu vai kaitīgas programmatūras izplatīšanai;
  • neautorizētai piekļuvei mūsu sistēmām vai datubāzēm;
  • informācijas vākšanai par citiem lietotājiem bez viņu piekrišanas.

Mēs paturam tiesības ierobežot vai pārtraukt piekļuvi Vietnei lietotājiem, kas pārkāpj šos noteikumus.

11. Atbildības ierobežojums

Vietnē sniegtā informācija par veselību un medicīniskajiem pakalpojumiem ir informatīva rakstura. Tā neaizstāj personīgu konsultāciju ar ārstu. Ja Jums ir akūtas veselības problēmas, lūdzam nekavējoties sazināties ar ārstu vai izsaukt neatliekamo medicīnisko palīdzību (tālrunis 113).

Mēs neesam atbildīgi par:

  • tehniskām kļūdām, kas radušās trešo pušu pakalpojumu sniedzēju (Hostinger, Google, MakeCommerce) vainas dēļ;
  • interneta savienojuma traucējumiem online konsultāciju laikā;
  • lietotāja rīcību, kas balstīta uz Vietnē sniegto informatīvo materiālu, bez iepriekšējas ārsta konsultācijas.

12. Saites uz trešo pušu vietnēm

Vietnē var būt saites uz trešo pušu vietnēm (piemēram, MakeCommerce, Google Meet). Šīs vietnes darbojas neatkarīgi no mums, un mums nav kontroles pār to saturu vai privātuma praksi. Mēs neuzņemamies atbildību par šo vietņu saturu vai pakalpojumiem.

13. Noteikumu izmaiņas

Mēs paturam tiesības jebkurā laikā mainīt šos lietošanas noteikumus. Izmaiņas stājas spēkā brīdī, kad tās tiek publicētas Vietnē. Par būtiskām izmaiņām mēs informēsim lietotājus, izvietojot paziņojumu Vietnes sākumlapā.

Ja pēc noteikumu izmaiņām Jūs turpināt izmantot Vietni, tas tiek uzskatīts par piekrišanu jaunajiem noteikumiem.

14. Piemērojamā tiesību akti un strīdu risināšana

Šie lietošanas noteikumi ir izstrādāti saskaņā ar Latvijas Republikas likumdošanu. Visi strīdi, kas izriet no šiem noteikumiem vai Vietnes izmantošanas, tiks risināti sarunu ceļā. Ja vienošanās netiks sasniegta, strīds tiks nodots izskatīšanai Latvijas Republikas kompetentajās tiesās.

15. Kontaktinformācija

Ja Jums ir jautājumi par šiem lietošanas noteikumiem, lūdzam sazināties:

Dr. Olīvija Caune
Pašnodarbinātā persona
Prakses adrese: Vienības prospekts 19/21, Jūrmala, LV-2010 (telpa A 104)
E-pasts: info@olivijacaune.lv
Tālrunis: +371 6775 2254